Política de trocas e devoluções

Para efetuar uma troca:

Envie um e-mail para contato@escapulariodeouro.com.br com as seguintes informações:

• Nome Completo
• E-mail
• Telefone para contato
• Número do pedido
• Motivo da troca

Você será informado dos procedimentos necessários para troca de seu produto, via e-mail pela Central de Atendimento ao Cliente.

Para devolução:

Atendendo as normas do código de defesa do consumidor aceitaremos devoluções em 7 dias após o recebimendo do pedido.

Todas as peças do site acompanham certificado de garantia do metal ouro 18k.

Se o cliente comprar medalhas ou pingentes e se enganar com a medida, será cobrado o custo de reenvio e a diferença do valor da nova peça escolhida.

Reembolso:

Caso o cliente não esteja de acordo com o produto recebido tem 7 dias para efetuar a devolução e o custo de envio é por conta do cliente e cancelarmos o pagamento efetuado pelo cliente em nossa operadora de pagamentos.